ISO20000认证又称信息技术服务管理体系认证,是一种面向安排的IT服务管理规范,旨在为IT服务管理体系的树立、施行、运行、监控、评估、维护和完善供给一个模型。ISO 20000答应管理者经过该框架对IT服务进行管理,并经过认证的方式展示出完善的IT管理水平。据了解,工商银行、建行等龙头企业已经过20000国际规范化安排认证。以下,科普咨询就为各位介绍ISO20000认证的八大优点:
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1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证
2、坚持服务方针与企业事务方针共同,有用的支持事务战略
3、树立规范的服务流程,进步信息技术服务和运营功率
4、有用及高效地整合和使用信息、基础架构、使用及人员等IT资源
5、树立继续改善的服务管理机制,快速应对市场需求,供给客户满意度
6、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,进步安排名誉,提升出资报答
7、操控IT危险及相关的本钱,进步与操控IT服务质量、降低长期的服务本钱
8、灵活应对来自客户、认证安排、内部安排等不同的合规审核要求,增加出资者决心
由于ISO 20000认证的含义不只限于IT服务的遵从性和服务质量的进步,近年来ISO 20000不只在互联网职业很盛行,而且在金融业、服务业等范畴也是如此。对IT部分的服务量化、员工绩效评价和出资报答的测算也具有较强的积极含义。ISO 20000信息技术管理体系旨在协助企业安排有用识别和管理IT服务管理的关键过程,确保在满足客户和事务需求的一起,充分发挥IT服务继续改善的才能,最终以最小的本钱到达利润价值最大化的目的。
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